DK:
Forsendelse
Prisen på forsendelsen er for varer, der leveres til Danmark. Der kan være andre priser for fragt til udlandet. Se mere under fanen shipping.
Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, sendes din vare indenfor 3-7 arbejdsdage (undtagen i weekender og helligdage). Der kan være længere leveringstid på forgyldte smykker og specialbestillinger. Alle smykker er håndlavet og meget laves på bestilling for at mindske overproduktion. Der vil derfor være lidt længere leveringstid på et smykke, der først skal fremstilles ved bestilling.
Skulle pakken mod forventning ikke dukke op, skal du kontakte dit nærmeste posthus og spørge efter den. Det sker nogle gange, at den ligger til afhentning, uden modtager har modtaget en afhentningsseddel.
OBS: Kig godt efter om du skulle have modtaget en afhentningsseddel, og vær sikker på at den adresse der står på din postkasse er den samme som du har lavet din bestilling til.
Hvis vi modtager pakken retur hører du naturligvis fra os.
Privatlivspolitik og sikkerhed
Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart.
Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv.
Leveringsbetingelser
Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare.
Vi sender vores pakker med Dao, GLS eller Postnord.
Det er vigtigt at du husker at hente din pakke i den valgte pakkeshop, hvis den er leveret der, ellers bliver din bestilling sendt retur til os. Modtager vi pakken retur hører du naturligvis fra os.
Returret
Du kan inden for 14 dage returnere eller ombytte til anden vare fra webshoppen, hvor du selv skal betale portoen for returfragten. Det er muligt at returnere fysisk efter aftale. Returvarer bedes vedlagt navn og fakturanummer. Alle varer SKAL returfragtes i original og ubeskadiget emballage, dvs. evt. kasser skal være i samme stand som ved modtagelsen. Forskellige sikringer/klistermærker skal være ubrudt og varen må ikke vise tegn på brug. Viser varen tegn på brug eller har ridser eller på anden måde ikke er i stand som ved modtagelsen, vurderes det om varen kan tages retur eller kun delvist tilbagebetales. Specialbestillinger kan ikke ombyttes og tages ikke retur.
Tilbagebetalingen af varen vil ske indenfor 10 dage efter modtagelse af returvaren.
Hvis der opstår problemer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte mig. Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder. Der findes en løsning på ethvert problem.
Betalingsbetingelser
Vi modtager betaling med følgende betalingskort: Visa, Dankort, Mastercard, applepay, PayPal, Google pay, Forbrugsforeningen and Viabill. Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se penge retur på din konto.
Betalingen trækker vi ikke fra din konto, før varen er afsendt fra os.
Reklamationsret
Der er, i henhold til lovgivningen om online handel, selvfølgelig reklamationsret. Det betyder at du har 14 fortrydelsesret og 2 års reklamationsret, hvis den købte vare viser sig at have en fejl, der var til stede, da du fik varen tilsendt.
Forbehold
Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Jeg kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger.
English:
Shipping
The price for shipping is for goods delivered to Denmark. There may be different prices for shipping abroad. See more under the shipping menu.
Once you have ordered one or more items and the order and payment have been completed, your item will be shipped within 3-7 business days (excluding weekends and public holidays). There may be longer delivery times for gold-plated jewellery and special orders. All jewellery is handmade and many are made to order to reduce overproduction.
There will therefore be a slightly longer delivery time for a piece of jewellery that needs to be made to order.
If the package does not arrive as expected, you should contact your nearest post office and inquire about it. Sometimes it happens that it is available for collection without the recipient having received a collection notice.
NOTE: Please check carefully if you have received a collection slip, and ensure that the address on your mailbox matches the one you used for your order.
If we receive the package back, you will of course hear from us.
Privacy Policy and Security
None of the information entered during a transaction is shared or sold to third parties.
The entirety of our website is encrypted with HTTPS security. When you are redirected to our payment window, it is SSL encrypted, so you can be assured that your entered information will never be shared with anyone else, not even ourselves.
Delivery Terms
Once you have ordered one or more items and the order and payment have been completed, your item will be dispatched.
We send our parcels with Dao, GLS, or PostNord.
It is important to remember to collect your parcel from the chosen collection point if it has been delivered there; otherwise, your order will be returned to us. If we receive the parcel back, you will of course hear from us.
Returns Policy
You can exchange for another item from the webshop or receive a refund within 14 days should you regret the purchase, although you will need to cover the postage for the return shipment. It is possible to return items in person by arrangement. Please include your name and invoice number with the returned items. All items MUST be returned in their original and undamaged packaging, meaning any boxes should be in the same condition as when received. Various seals/stickers must remain unbroken, and the item must not show any signs of use.
If the item shows signs of use or has scratches or is otherwise not in the same condition as upon receipt, it will be assessed whether the item can be returned or only partially refunded. Special orders cannot be exchanged and are not returnable.
The refund for the item will be processed within 10 days after receipt of the returned item.
Payment Terms
We accept payment with the following payment cards: Visa, Dankort, Mastercard, Apple Pay, PayPal, Google Pay, Forbrugsforeningen and Viabill. Refunds may take up to 10 working days before you see the money returned to your account.
We will not deduct the payment from your account until the item has been dispatched from us.
Right of Withdrawal
According to the legislation on online trading, there is, of course, a right of withdrawal. This means that you have 14 days to cancel your order and a 2-year warranty period if the purchased item is found to have a defect that was present when you received the item.
Reservations
We reserve the right for pricing errors/typos, price changes, and out-of-stock items.
I cannot guarantee that the colours displayed on the website accurately represent the colours of the product. This may depend, among other things, on your computer settings.
